¿Problemas con la app?
Si tienes problemas al iniciar la app, al conectarte o al usar funciones principales de PIL7, puedes crear un informe desde aquí y enviarlo por email.
Cómo funciona
PIL7 no enviará nada automáticamente: primero verás el informe en pantalla y tú decides si lo envías desde tu app de correo.
Qué haremos
- Al iniciar la generación del informe, la app hará una comprobación breve de inicio, conexión y funciones principales.
- Primero verás el informe en pantalla para revisarlo.
- Después, si quieres, podrás abrir tu app de correo con un borrador dirigido a [email protected].
- Tú podrás revisar el contenido, añadir lo que quieras y enviarlo manualmente.
Qué datos se incluirán
- El email con el que te registraste en PIL7, si quieres indicarlo.
- El tipo de problema que has seleccionado y tu explicación.
- La página desde la que has iniciado este proceso de ayuda.
- Un mini test automático de conexión con PIL7 y de funciones principales si la app puede acceder a la API.
- Versión de la app, plataforma y tipo de dispositivo.
- Estado actual de autenticación y conectividad.
- El último detalle técnico resumido de comprobación de red/API disponible en la app.
Importante: este correo no incluye contraseñas, tokens ni datos sensibles de autenticación.
Crea y envía tu informe
Cuéntanos qué ha pasado, genera el informe y revísalo con calma antes de abrirlo en tu app de correo.
Si quieres, puedes indicar el email con el que te registraste en PIL7 para ayudarnos a localizar tu caso.
Este texto también irá dentro del borrador para que puedas revisarlo antes de enviarlo.
Si no se abre tu app de correo, copia manualmente la dirección [email protected] y envíanos el problema desde tu dispositivo. El correo no se abrirá hasta que tú pulses el botón de abrirlo.
Conectado en Web · Unix 6.8.0.136
pil7 v1.0.0